سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية والاستخدام — نظيف
آخر تحديث: أغسطس 2026
من نحن
نظيف شركة كويتية متخصصة في خدمات التنظيف الاحترافية للمنازل والمباني. نلتزم بتقديم خدمة عالية الجودة بشفافية تامة مع عملائنا.
البيانات التي نجمعها
عند الحجز نجمع: الاسم، رقم الهاتف، عنوان الخدمة، وبيانات الدفع. لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا بما يلزم لتنفيذ الخدمة.
سياسة الحجز
- يتم تأكيد الحجز بعد إتمام الدفع.
- يُرجى التأكد من صحة عنوان الخدمة والوقت المحدد قبل الحجز.
- في حال عدم تواجد أحد في الموقع عند وصول الفريق، تُعتبر الزيارة منجزة ولا يحق طلب الاسترداد.
سياسة الإلغاء والاسترداد
- الإلغاء قبل 24 ساعة من موعد الخدمة: استرداد كامل.
- لايمكن استراد المبلغ في حال الألغاء خلال اقل من 24 ساعة.
- بعد بدء تنفيذ الخدمة: لا يوجد استرداد.
- في حال وجود خلل في جودة الخدمة يتم التحقق خلال 48 ساعة في حال يحتاج زيارة اخرى.
حقوق العميل
يحق لك في أي وقت: الاطلاع على بياناتك، تعديلها، أو طلب حذفها. للتواصل بخصوص أي من هذه الطلبات راسلنا على البريد أدناه.
تواصل معنا
لأي استفسار أو شكوى:
masahatkuwait@outlook.com